Verzendopties
Diensten via Innosend: standaard Pure Transport-zendingen
Bezorgdagen: maandag t/m vrijdag
Track & Trace: beschikbaar via Innosend zodra het label is aangemaakt
Pakketvoorwaarden
Maximaal gewicht: het toegestane maximumgewicht is 40 kg. Bij een zwaarder pakket kan er gekozen worden voor een palletzending waarbij het maximale gewicht 500 kg is.
Maximale lengte: de maximale lengte is 4,5 meter.
Verpakking: verzender is verantwoordelijk voor stevige en geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tijdens het verzenden.
Vanwege stijgende brandstofkosten passen wij onze tarieven per 1 april aan. De toeslag verschilt per vervoerder en is apart zichtbaar op je factuur. Bekijk ons kennisbankartikel voor meer informatie.
Tarieven en toeslagen
Basisprijs: afhankelijk van gewicht, formaat en bestemming
Brandstoftoeslag: inbegrepen in het tarief
| Bedrag | |
|---|---|
| Voorwaarden en toeslagen | |
| Gratis afhaling mogelijk vanaf 5 pakketten per afhaling | Gratis |
| Toeslagen | |
| België (Vlaanderen) / Zeeuws vlaanderen | Verwerkt in verkoopprijs |
| Toeslag voor Franstalig België (Wallonië) | € 16.50 |
| Afhaalkosten tot 5 zendingen per afhaling | € 11.00 |
| 2e afleverpoging bij onsuccesvolle levering indien eerste niet-succesvol | 90% verzendkosten |
| Max. toeslag zendingen naar Waddeneilanden | € 15.00 |
Verzending & levering
Ophaalservice: Bij het aanmaken van een Pure-label wordt automatisch een afhaling ingepland op het adres dat is gekoppeld aan je Innosend-account. De afhaling kost €11,- en is gratis bij meer dan 5 pakketten per keer.
Afleveropties: levering aan huis, bij buren (indien toegestaan)
Mislukte levering: eerste poging bij buren indien mogelijk, anders retour naar depot met kennisgeving aan ontvanger
Claims & verzekering
Claimprocedure: via het Innosend dashboard kan je een onderzoek aanvragen per zending.
Afhandelingstermijn: doorgaans wordt er geprobeerd om een onderzoek binnen 5-10 werkdagen af te handelen. In sommige gevallen (zoals internationale zendingen of vermissingen zonder scans) kan het onderzoek langer duren. We houden je tijdens het proces op de hoogte.
De informatie op deze pagina is met zorg samengesteld op basis van de laatste beschikbare gegevens. De exacte voorwaarden kunnen wijzigen. Raadpleeg altijd de officiële documentatie van Pure voor de meest actuele informatie.
