De tijd tussen bestelling en bezorging is een van de meest onderbenutte kansen in e-commerce. Met branded tracking zet je dat moment in voor je merk. Zo bouw je bij elke levering aan herkenbaarheid, vertrouwen en een klant die terugkomt.
Geef klanten realtime inzicht in hun levering via een trackingpagina die volledig bij jouw webshop past. Dit zit erin:
Jouw logo, jouw kleuren, jouw uitstraling. Wij zorgen dat de trackingpagina aanvoelt als een verlengstuk van je website.
Stuur verzendupdates in jouw eigen stijl en toon. Jij bepaalt welke berichten klanten ontvangen en wanneer.
Zet je trackingpagina in als extra verkoopmoment. Toon middels een banner andere producten of aanbiedingen en vergroot de kans op een herhaalaankoop.
Dankzij Innosend hebben we onze logistiek geprofessionaliseerd. Wat ooit chaos was, is nu een gestroomlijnd systeem waar zowel wij als onze klanten op kunnen vertrouwen.
We zijn erg blij met de korte lijnen en goede communicatie met Innosend. Als er een keer paniek is, kan ik altijd onze accountmanager Finn bellen en dan wordt het vaak binnen vijf minuten opgelost.
Dankzij Innosend hebben we een groei van 30% in fulfillment projecten gerealiseerd.
Toen ik met Madam Peach begon, maakte ik alle labels handmatig aan. Met Innosend hebben we dit hele proces geautomatiseerd en ging er een wereld voor ons open.
Goede communicatie tijdens verzending bepaalt hoe klanten jouw webshop onthouden. Dit is wat het oplevert:
"Waar is mijn bestelling?" verdwijnt uit je inbox. Klanten zien zelf waar hun pakket is.
Een soepele bezorgervaring wekt vertrouwen. Dat vertrouwen zie je terug in je beoordelingen.
Klanten die een fijne ervaring hebben, komen terug. Zo simpel is het.
We kijken graag met jou mee! In 30 minuten laten we zien hoe Innosend werkt en zoeken we samen waar jij tijd en geld kunt besparen. Vrijblijvend, geen verplichtingen.
Branded tracking is een optie, geen verplichting. Stel je het niet in, dan gebruiken wij de Innosend-huisstijl voor tracking mails en het trackingportaal. Kies je voor helemaal geen tracking, dan ontvangen je klanten alleen updates van de vervoerder.
Dat kan! Gebruik je branded tracking, dan stel je zelf in welke mails jouw klanten ontvangen. Zo voorkom je dat klanten dubbele berichten krijgen van jou én de vervoerder.
Zeker! Pas onze mailtemplates aan zodat ze bij jouw stijl en tone of voice passen. Versturen in het Nederlands en het Engels is allebei mogelijk.
Meer weten over branded tracking? In onze kennisbank vind je alle informatie.