Van studentenbedrijf tot relatiegeschenken expert
Easie begon als studentenbedrijf maar groeide uit tot een gespecialiseerde aanbieder van relatiegeschenken die inmiddels meerdere internationale bedrijven bedient. Hun kracht zit in persoonlijke service en het helpen van bedrijven om meer omzet te genereren of een blijvende indruk te maken bij hun klanten. Die aanpak werkte: Easie groeide hard. En met groei komen logistieke uitdagingen.
“Door de verschillende koppelingen en korte lijntjes met Innosend hebben we een tijdsbesparing van 50% per label. Een absolute aanrader!” — Tjip Schievink, Medewerker, Easie.nl
Het overzicht ontbrak
Easie werkte al met verzendsoftware, maar miste één ding: een centrale plek om meerdere webshops en accounts vanuit één overzicht te beheren. Als fulfilmentpartner in merchandise beheert Easie de voorraad en logistiek voor hun klanten. Dat vraagt om een systeem dat meegroeit en complexiteit aankan.
Via via kwamen ze bij Innosend terecht. Vanaf dag één merkten ze het verschil; niet alleen in de software, maar ook in de samenwerking. Snelle communicatie, duidelijke antwoorden en een partner die echt meedenkt.
Tracking portaal als fundament voor klantenservice
Met zendingen die al snel een waarde van meer dan €500 bereiken, is transparantie geen luxe maar een noodzaak. Het tracking portaal van Innosend geeft Easie en hun klanten real-time inzicht in elke zending. Dat maakt een groot verschil in de klantenservice, zeker voor klanten met duurdere pakketten die willen weten waar hun order is.
Daarnaast werkt Easie intensief met de automatische verzendregels. Die nemen een aanzienlijk deel van het handmatige uitzoekwerk uit handen: de juiste vervoerder wordt automatisch geselecteerd, zonder dat iemand daar telkens over hoeft na te denken.
“Dankzij Innosend hebben we een groei van 30% in fulfillment projecten gerealiseerd.” — Tjip Schievink, Medewerker, Easie.nl
30% groei in fulfilmentprojecten
De samenwerking met Innosend heeft Easie meetbaar verder geholpen. De afgelopen jaren realiseerden ze een groei van 30% in fulfilmentprojecten. Dankzij API-koppelingen hebben ze 40 tot 50% minder tijd nodig per verzendlabel. Tijd die ze nu steken in wat echt telt: hun klanten bedienen en hun bedrijf laten groeien.
Samen verder bouwen
Easie heeft duidelijke plannen voor de toekomst waaronder een dagelijkse afhaal van goederen bij hun magazijn. Wij zijn daar direct op ingesprongen. Want zo werkt een goede samenwerking: niet alleen meegaan met groei, maar er actief aan bijdragen.
