Algemeen

Iedere vervoerder hanteert eigen voorwaarden voor retourzendingen. Denk hierbij aan de manier van aanleveren, het gebruik van retourlabels en eventuele kosten voor het retourneren van een pakket. Het is belangrijk dat je jezelf op de hoogte houd van deze voorwaarden. Vervoerders kunnen ten alle tijden hun voorwaarden aanpassen. Wat gebeurt er met een retour? Wanneer […]

Wat verandert er per 1 juli 2026? Vanaf 1 juli 2026 geldt in Nederland de vrachtwagenheffing: een kilometerheffing voor vrachtwagens. Eigenaren van vrachtwagens gaan vanaf die datum per gereden kilometer betalen op bijna alle snelwegen en op sommige provinciale en gemeentelijke wegen. Hoe schoner en lichter het voertuig, hoe lager het bedrag per kilometer. Hieronder […]

Kan ik eenmalig een pakket bij mijn bedrijf/klant laten afhalen? Ja, dat is mogelijk. Bij verschillende vervoerders kan je een eenmalige afhaalopdracht aanvragen, zodat een pakket wordt opgehaald op een bedrijfsadres, thuisadres of een ander gewenst adres. Bel ons (050 211 0922) en we plannen een eenmalige afhaling voor je in! Hulp nodig? Wil je […]

Sinds 1 april 2026 werken we met een tijdelijke brandstoftoeslag. Omdat de olieprijzen momenteel sterk schommelen, bekijken we deze toeslagen voortaan elke maand. Zo kunnen we wijzigingen zo minimaal mogelijk houden: wanneer de olieprijzen stijgen of dalen, bewegen onze tarieven direct mee. Wat verandert er per 1 juli? Door de huidige marktontwikkelingen stijgen de toeslagen […]

Grotere pakketten of pallets kan je makkelijk versturen met Pure Transport, DHL Europlus of Max Pakket. Kom je er niet uit? Neem contact op met je accountmanager om advies op maat te krijgen!

Soms duurt een levering iets langer dan verwacht. Dat is helaas niet altijd te voorkomen. In de meeste gevallen worden pakketten gelukkig snel en betrouwbaar bezorgd. Hieronder vind je een overzicht van de verwachte levertijden per vervoerder. Zo weet je precies wat je kunt verwachten wanneer je via Innosend een koppeling maakt met één van […]

In dit artikel leggen we uit hoe je ervoor kan zorgen dat je pakketjes bij jou worden opgehaald Bij ieder van onze partners is het mogelijk om een pick-up in te regelen. Dit proces is voor elke klant anders. Zo moet er van te voren bekend zijn om hoeveel pakketten het gaat, op welke dagen […]

Hier kan je vinden welke vervoerder wanneer geopend is tijdens en rondom de feestdagen.

Tijdens feestdagen gelden aangepaste openingstijden en bezorgschema’s. Dit heeft invloed op je zendingen. Hieronder hebben we inzichtelijk gemaakt wat je kan verwachten. Neem contact op met de klantenservice van Innosend voor vervroegde afhaalmomenten. Betreft: PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx en Pure Transport. DPD werkt alleen op aanvraag op de volgende data in 2026: 4, […]

Ja, dat kan zeker! Met Innosend kun je naar bijna alle landen verzenden. Hieronder zie je een overzicht naar welke landen je kunt verzenden en welke vervoerder je daarvoor kunt gebruiken.

In dit artikel vind je alles wat je moet weten om jouw internationale verzendingen soepel te laten verlopen. Het versturen van pakketten naar internationale bestemmingen vraagt om een goed begrip van regelgeving, verzendopties en documentatie. Voor ondernemers die actief zijn in e-commerce is het essentieel om te weten wat erbij komt kijken als je exportzendingen […]

Kan ik een eigen verzendcontract gebruiken? Ja, dat kan bij bepaalde Innosend abonnementen. Het kan zijn dat je hiervoor je abonnement moet upgraden.   In je Innosend Dashboard kun je heel eenvoudig je eigen verzendcontracten toevoegen. Stap 1: Klik in het Innosend Dashboard op je account rechts bovenin. (afbeelding) Stap 2: Klik op Instellingen. (afbeelding) […]

Een detour ontstaat wanneer een pakket niet succesvol bij de ontvanger geleverd kan worden. Het pakket gaat dan retour via de vervoerder. Verzend je via de verzendcontracten van Innosend? Dan komen detours vaak eerst terug naar ons magazijn. Vervolgens sturen wij deze automatisch terug naar jouw locatie, zodat je de producten opnieuw kunt verwerken of verzenden.