Jamie 
Wat is UPS track and trace?
UPS track and trace volgt een pakket vanaf het moment van verzending tot aflevering bij de klant. Elke stap in dit proces krijgt een status, van ophalen bij de afzender tot de bezorgpoging bij de klant. Voor webshops is het begrijpen van deze statussen direct waardevol: je herkent vertragingen voordat de klant erover mailt, en je geeft accuraat antwoord als iemand vraagt naar de leverdatum.
De belangrijkste UPS track and trace statussen uitgelegd
- Label aangemaakt – de afzender heeft het verzendlabel gemaakt, maar UPS heeft het pakket nog niet fysiek ontvangen.
- Verzonden – het pakket is onderweg naar de bestemming. Voor de klant betekent dit: nog even geduld.
- Is onderweg – de bezorger heeft het pakket bij zich voor levering op dezelfde dag. Handig moment om de klant hierop te attenderen.
- Bezorgd – het pakket is afgeleverd. Bevestig dit in je systeem zodat klantvragen hierover wegvallen.
- Uitzondering – er is een afwijking, zoals een verkeerd adres of een gemiste bezorgpoging. Dit vraagt om actie van jouw kant.
Door deze statussen te herkennen, weet je precies wanneer je zelf actie ondernemen moet en wanneer een pakket gewoon zijn weg volgt.
