Jamie 
Wat zijn UPS en DHL en hoe werken ze?
UPS (United Parcel Service) is opgericht in 1907 in de Verenigde Staten en groeide uit tot een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld. De vervoerder staat bekend om zijn sterke internationale netwerk en betrouwbare track & trace, en wordt door veel webshops gebruikt voor zendingen buiten Europa.
DHL is ontstaan in 1969 en maakt tegenwoordig deel uit van Deutsche Post DHL Group. Wij werken samen met DHL eCommerce, het onderdeel van DHL dat zich specifiek richt op pakketten voor webshops en e-commerce. Dit is een ander onderdeel dan DHL Express, dat vooral bedoeld is voor spoedzendingen en zakelijke koeriersdiensten.
Beide vervoerders zijn populair bij webshops omdat ze een landsdekkend netwerk combineren met opties voor internationaal verzenden. Voor jou als ondernemer betekent dit dat je met beide partijen kunt rekenen op voorspelbare levertijden en goede trackingmogelijkheden, wat bijdraagt aan een prettige klantervaring.
De belangrijkste verschillen tussen UPS en DHL
| UPS | DHL | |
|---|---|---|
| Bezorgsnelheid (NL) | Doorgaans 1 werkdag; met optie voor tijdgebonden levering. | Doorgaans 1 werkdag; gericht op standaard e-commerce zendingen |
| Dekking | Sterk wereldwijd netwerk; vooral buiten Europa. | Sterk Europees netwerk met dichte dekking in Nederland en omliggende landen. |
| Tarieven en prijsstructuur | Sterk in tarieven voor grotere of zwaardere pakketten buiten Europa. | Scherpe prijzen voor pakketten binnen Nederland en Europa. |
| Klantenservice en bezorgervaring | Veel zakelijke bezorgopties als tijdvak-levering en aflevering op een UPS Access Point. | Meer gericht op consumentgerichte opties zoals aflevering bij een ServicePoint en flexibele bezorgvoorkeuren. |
| Technische integratie met je webshop | Beschikt over een API-koppeling maar veel webshops kiezen ervoor om PostNL te koppelen via Innosend. | Ook beschikbaar via API maar wordt in de praktijk vaak gekoppeld via Innosend. |
Welke vervoerder past bij jouw situatie?
De juiste keuze hangt af van je bestemmingen, je pakketvolume en de eisen van je klanten.
- Verstuur je vooral binnen Nederland en België? Dan is DHL eCommerce vaak een logische keuze door de sterke binnenlandse dekking.
- Verstuur je regelmatig naar landen buiten Europa? Dan biedt UPS meer flexibiliteit dankzij het internationale netwerk.
- Werk je met wisselende pakketformaten of -gewichten? Vergelijk dan de toeslagen van beide vervoerders, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
- Kijk ook naar de kostenstructuur. Beide vervoerders werken met toeslagen voor afwijkende pakketten, spoedlevering of aflevering op een afgelegen adres. Deze toeslagen tellen op en kunnen je marge beïnvloeden als je ze niet vooraf inzichtelijk hebt.
- Wil je niet aan één vervoerder vastzitten? Dan combineer je UPS en DHL, en kies je per zending de vervoerder die het beste past.
Je hoeft deze keuze niet alleen te maken. Wij koppelen je webshop aan meerdere vervoerders, waaronder UPS en DHL eCommerce, en helpen je zonder technische kennis de juiste combinatie te vinden voor jouw verzendproces.
Jouw verzendproces optimaliseren met Innosend
Of je nu kiest voor UPS, DHL eCommerce of een combinatie van beide: met Innosend regel je je verzendproces vanuit één overzichtelijk platform. Je koppelt je webshop of marketplace, stelt verzendregels in die automatisch de juiste vervoerder selecteren, en bespaart daarmee tijd op elke bestelling. Zo verklein je de kans op fouten en houd je grip op je verzendkosten.
Daarnaast krijg je een eigen accountmanager die met je meedenkt over de beste combinatie van vervoerders voor jouw webshop. Geen lange contracten, geen verborgen kosten, en altijd persoonlijke ondersteuning wanneer je die nodig hebt.
Benieuwd welke vervoerder het beste bij jouw webshop past? Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe Innosend je verzendproces makkelijker maakt.
