Ymke 
De belangrijkste verschillen tussen PostNL en DHL
| Feature | PostNL | DHL |
|---|---|---|
| Verzenden binnen Nederland | Biedt verschillende verzendopties voor consumenten- en zakelijke pakketten binnen Nederland: brievenbuspakjes; standaard pakketten en bezorging via PostNL-punten. | Biedt verschillende diensten voor consumenten- en zakelijke zendingen waaronder DHL For You en DHL Europlus. |
| Internationaal verzenden | Verstuurt zendingen naar het buitenland via een internationaal netwerk. De mogelijkheden en voorwaarden verschillen per bestemming en dienst. | Geschikt voor internationale zendingen met onder meer DHL Parcel Connect voor consumenten en DHL Europlus voor zakelijke adressen binnen Europa. |
| Bezorgsnelheid (NL) | Consistente en snelle levering. De meeste pakketten worden de volgende werkdag bezorgd (incl. zaterdag). | Snelheid kan per regio verschillen. In stedelijke gebieden vergelijkbaar met PostNL; in landelijke gebieden soms een dag verschil. |
| Pakkettypen | Ondersteunt onder meer brievenbuspakjes; reguliere pakketten; aangetekende zendingen en zakelijke post- en pakketstromen. | Biedt verschillende verzendmethodes voor reguliere pakkette; internationale consumentenzendingen en zakelijke pakketten of pallets. |
| Dekking | Uitstekende dekking binnen Nederland. Buiten Europa afhankelijk van internationale partners. | Sterk internationaal netwerk binnen en buiten de EU. Vaak snellere internationale levertijden dankzij eigen infrastructuur. |
| Tarieven en prijsstructuur | Sterk in tarieven voor brievenbuspakjes en lichte pakketten. | Scherpe prijzen voor grotere pakketten en internationale zendingen. |
| Klantenservice en bezorgervaring | Veel bezorgopties zoals avond- en zaterdagbezorging. Wordt door webshops vaak als flexibel ervaren. | Scoort goed op betrouwbaarheid; retourverwerking en communicatie via de DHL-app. |
| Technische integratie met je webshop | Beschikt over een API-koppeling maar veel webshops kiezen ervoor om PostNL te koppelen via Innosend. Is ook te combineren met verschillende vervoerders. | Ook beschikbaar via API maar wordt in de praktijk vaak gekoppeld via Innosend. Is ook te combineren met verschillende vervoerders. |
Tips voor het kiezen tussen DHL en PostNL
De beste vervoerder hangt af van je assortiment, klanten, bestemmingen en bestaande contractafspraken. In plaats van één algemene winnaar aan te wijzen, kun je de vervoerders per type zending vergelijken.
PostNL is het overwegen waard wanneer:
- je voornamelijk pakketten binnen Nederland verstuurt;
- je veel verschillende lichte of compacte zendingen verwerkt;
- de beschikbare PostNL-diensten aansluiten op de bezorgvoorkeuren van je klanten;
- je al een passend eigen contract met PostNL hebt.
DHL is het overwegen waard wanneer:
- je gebruik wilt maken van verschillende DHL eCommerce-diensten;
- je pakketten naar consumenten binnen Nederland of Europa verstuurt;
- je zakelijke B2B-zendingen of grotere pakkettten/pallets binnen Europa verwerkt;
- DHL Parcel Connect of DHL Europlus aansluit op je bestemmingen;
- je al een passend eigen DHL-contract hebt.
In de praktijk combineren veel webshops PostNL en DHL. Zo gebruik je per type zending de vervoerder die daar het beste bij past, zonder vast te zitten aan één oplossing. Door dit te automatiseren met verzendregels hoef je niet per order na te denken of te vergelijken.
Hoe maak je de beste keuze tussen DHL en PostNL?
Beide vervoerders bieden sterke voordelen, maar de beste keuze hangt altijd af van jouw webshop, je type producten, je verzendvolume en de verwachtingen van je klanten. Het loont om niet blind te kiezen, maar te testen, te vergelijken en, waar mogelijk, je verzendproces te automatiseren zodat je altijd de slimste optie gebruikt.
Wil je persoonlijk advies over welke vervoerder het beste past bij jouw webshop en hoe je dit kunt automatiseren? Neem contact op met ons of plan een demo voor een vrijblijvend adviesgesprek en ontdek hoe je slimmer, sneller en zonder fouten kunt verzenden.
PostNL en DHL combineren met Innosend
Met een multi-carrier oplossing zoals Innosend lopen PostNL en DHL samen in één verzendproces. Orders worden automatisch gekoppeld aan de juiste vervoerder, terwijl jij overzicht houdt en flexibel blijft.
Met slimme verzendregels kun je bijvoorbeeld instellen:
- welke vervoerder wordt gebruikt per land;
- welke dienst wordt gekozen op basis van gewicht;
- welke verzendmethode past bij het pakketformaat;
- wanneer een zakelijke of consumentenservice nodig is;
- welke vervoerder wordt gebruikt voor internationale zendingen.
Zo hoef je niet bij iedere order handmatig te kiezen tussen PostNL en DHL. Je legt de gewenste voorwaarden één keer vast en behoudt tegelijkertijd de vrijheid om per zending een andere vervoerder te gebruiken.
Heb je een eigen contract met PostNL of DHL? Dan kun je dit binnen Innosend blijven gebruiken. Je profiteert daarmee van je eigen contractafspraken en combineert deze met de automatiseringen van het platform.
