Ymke 
Waarom DHL levertijden veranderen tijdens de feestdagen
In november en december stijgt het aantal pakketten explosief. Black Friday, Sinterklaas en kerst zorgen voor miljoenen extra zendingen. DHL moet in deze drukke periode zijn capaciteit spreiden, extra chauffeurs inzetten en soms prioriteiten stellen. Hierdoor kunnen levertijden oplopen.
De belangrijkste oorzaken van vertraging zijn:
-
Overvolle sorteercentra.
-
Verkeersdrukte op hoofdwegen.
-
Winterse weersomstandigheden.
-
Beperkte personeelscapaciteit.
Deze factoren spelen niet alleen bij DHL, maar bij alle vervoerders. De vraag is dus niet of het druk wordt, maar hoe goed je hier als webshop op voorbereid bent.
Wat zijn de DHL levertijden tijdens de feestdagen?
Rond november communiceert DHL ieder jaar aangepaste levertijden en verzenddeadlines. Voor zakelijke klanten zijn er duidelijke cut-off times: het laatste moment waarop een pakket verzonden kan worden om nog op tijd geleverd te worden.
Een voorbeeld: bestellingen die na 22 december worden verzonden, komen vaak pas na kerst aan. Ook pakketten die op zondag of maandag worden opgehaald, kunnen een extra dag vertraging oplopen. Voor internationale zendingen adviseert DHL om deze ruim van tevoren te verzenden. Hun boodschap is meestal duidelijk: “Reken tijdens de feestdagen op één tot twee extra bezorgdagen.”
Wil je exact weten wat dit betekent voor jouw webshop? Raadpleeg de officiële leverkalender van DHL.
Levertijden voor internationale DHL zendingen rond de feestdagen
Internationale zendingen zijn gevoeliger voor vertraging. Vooral douaneprocedures, drukte op luchthavens en weersomstandigheden spelen hierbij een rol. DHL Express levert doorgaans sneller dan DHL Parcel, maar tegen een hoger tarief.
Verzendingen buiten de EU, bijvoorbeeld naar het VK, de VS of Canada, kunnen 3 tot 7 extra dagen onderweg zijn. Het is daarom verstandig om internationale bestellingen uiterlijk medio december te verzenden.
Praktische tips om vertraging te voorkomen tijdens drukke periodes
Een goede voorbereiding maakt het verschil tussen tevreden klanten en gemiste deadlines. Enkele praktische tips:
-
Plan verzendingen vroegtijdig: verstuur pakketten 2–3 dagen eerder dan normaal.
-
Gebruik meerdere vervoerders via Innosend: spreid je risico en voorkom afhankelijkheid van DHL alleen.
-
Verzend gespreid over de week: voorkom pieken op drukke dagen.
-
Communiceer levertijden duidelijk richting klanten: vermijd verrassingen.
-
Volg zendingen realtime via het Innosend-dashboard: houd direct zicht op eventuele vertragingen.
Met deze maatregelen houd je grip op je leverbelofte en blijft de klanttevredenheid hoog, zelfs tijdens de drukste weken van het jaar.
Hoe informeer je klanten over DHL levertijden tijdens kerst?
Heldere communicatie voorkomt onnodige klantvragen. Gebruik bijvoorbeeld:
-
Banners op je homepage met actuele levertijden.
-
Automatische e-mails die klanten informeren wanneer hun pakket later kan arriveren.
-
Een up-to-date FAQ met antwoorden op veelgestelde vragen over bezorgtijden.
Wees transparant: klanten waarderen eerlijkheid meer dan vage beloftes. Door verwachtingen goed te managen, versterk je het vertrouwen in je webshop.
Hoe Innosend jou helpt om levertijden te beheren
Met Innosend beheer je al je verzendingen – van DHL tot PostNL en DPD – via één platform. Je stelt slimme verzendregels in die automatisch rekening houden met feestdagenschema’s en vertragingen.
De voordelen:
-
altijd inzicht in actuele levertijden
-
automatische meldingen bij vertraging
-
realtime tracking voor klanten
-
eenvoudig overstappen tussen vervoerders bij capaciteitsproblemen
Zo houd je ook tijdens de drukste periodes de controle over je logistiek en voorkom je dat pakketten te laat aankomen.
Probeer Innosend gratis en ontdek hoe eenvoudig het is om koeriers- en pakketdiensten te combineren in één overzichtelijk systeem.
