Een PostNL ontvangstcode is een extra beveiligingsmaatregel voor waardevolle zendingen.
Met een ontvangstcode weet je zeker dat een pakket bij de juiste ontvanger terechtkomt. Daarom wordt deze service vaak gebruikt voor producten met een hogere waarde, zoals smartphones, laptops en andere elektronica.
Hoe werkt een ontvangstcode?
Deze optie kan je aanvinken bij het maken van nieuwe zendingen. Kies “PostNL” onder vervoerder en kies de optie “ontvangstcode” onder afleverpunt.
Wanneer je kiest voor een ontvangstcode, ontvangt de ontvanger op de dag van bezorging een unieke 3-cijferige code per e-mail.
Zodra de bezorger voor de deur staat:
- Vraagt de bezorger om de ontvangstcode
- Geeft de ontvanger de 3-cijferige code door
- Controleert de bezorger de code
- Wordt het pakket overhandigd
Klopt de code? Dan ontvangt de ontvanger het pakket direct.
Geen ontvangstcode ontvangen?
Controleer eerst:
- De spam- of ongewenste e-mailmap
- Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt
- De Track & Trace-pagina van PostNL
In veel gevallen kun je de ontvangstcode daar opnieuw opvragen.
Wat gebeurt er als de code ontbreekt?
Wanneer de ontvanger geen geldige ontvangstcode kan tonen, geeft PostNL het pakket niet af.
Meestal wordt het pakket vervolgens naar een PostNL-punt gebracht. Daar kan het pakket later alsnog worden opgehaald met de juiste ontvangstcode.
