Zodra het onderzoek heeft aangetoond dat de vervoerder aansprakelijk is voor het niet-nakomen van de leverafspraken, dan zullen wij een claim indienen.
Een claim kan worden ingediend als de vervoerder aansprakelijk is voor het niet leveren van een zending volgens afspraak. Jij kan dan aanspraak maken op een vergoeding. De vergoeding verschilt per vervoerder.
Doel/Aanleiding van een claim
- Aansprakelijkheid van de vervoerder: Vastgesteld door het onderzoek.
- Vergoeding: Afhankelijk van de vervoerder.
Uitkomst van een claim
- Aansprakelijk: Vergoeding van verzendkosten en eventueel de inkoopwaarde van de zending.
- Niet aansprakelijk: Het kan zijn dat door onmacht de vervoerder niet volgens afspraak kon leveren. Er is dan ook geen recht op een vergoeding.
Welke vergoedingen zijn er?
- DPD: Pakketten zijn standaard verzekerd tot 520 euro op basis van de inkoopwaarde.
- DHL: Vergoeding is op basis van prijs per kilo: €3,40 binnen de Benelux. Buiten de Benelux €10,25
- PostNL: Brievenbus pakket kan niet verzekerd worden, alleen verzendkosten kunnen vergoed worden.
- UPS: Vergoeding op basis van AVC/CMR voorwaarden.
- FedEx: Vergoeding op basis van AVC/CMR voorwaarden.
- Pure: vergoeding op basis van AVC/CMR voorwaarden.
Let op!
Deze vergoedingen zijn alleen van toepassing als de zending voldoet aan de verzendvoorwaarden van de vervoerder. Hier kun je per vervoerder de verzendvoorwaarden vinden.
Was dit artikel nuttig?
