Facturatie & betaling
Hier houd je grip op je facturen, tarieven en betalingen. We maken samen inzichtelijk hoe de kosten zijn opgebouwd - overzichtelijk, eerlijk en zonder kleine lettertjes.
Subcategorieën
Artikelen
Basisprijssysteem vanaf 16 augustus
Wat verandert er per 16 augustus 2026? Vanaf 16 augustus 2026 hanteren we een basisprijssysteem waardoor je verzendprijs transparanter wordt. Je verzendtarief bestaat dan uit een basistarief plus de toeslagen die op dat moment werkelijk gelden. De basisprijs blijft dus gelijk en de toeslagen bewegen met de markt mee; zowel naar boven als naar beneden. […]
Automatische incasso
Introductie Bij Innosend is een automatische incasso verplicht en eenvoudig in te stellen. Hierdoor kun jij eenvoudig en volledig automatisch je facturen bij ons betalen. Lees in dit artikel hoe je een incassomachtiging afgeeft. Als jij nog geen automatische incasso hebt ingesteld, dan krijg je de onderstaande melding te zien in je dashboard. (screenshot) In […]
Correcties en/of toeslagen op je factuur
Op je factuur bij Innosend kun je twee soorten aanvullende kosten tegenkomen: correcties en toeslagen. Hieronder leggen we uit wat het verschil is en waarom je deze kosten soms ziet verschijnen. Correcties Correcties zijn kosten die ontstaan wanneer de gegevens van je zending, zoals afmetingen en gewicht, afwijken van wat je vooraf hebt opgegeven. Denk […]
Zijn er kosten verbonden aan het creëeren van labels?
Je betaalt alleen voor een label wanneer de label de eerste scan heeft gehad bij de vervoerder.
Wisselen van abonnement
Kan ik nog wisselen van abonnement? Ja, je kan altijd wisselen van abonnement. Dit kan door in je account te navigeren naar ”abonnement”. Wil je advies over een passend abonnement? Neem daarvoor contact op met je accountmanager!
Facturen bekijken en inzien in PDF en CSV
Via je dashboard! In je Innosend Dashboard kun je heel eenvoudig je facturen inzien. Stap 1 Klik in het Innosend Dashboard op je account (screenshot). Stap 2 Klik op Instellingen (screenshot) Stap 3 Klik in het menu links onder het kopje Facturering op Facturen (screenshot) Stap 4 Klik op het oogje om een specifieke factuur […]
Hoe vaak factureert Innosend?
Innosend factureert doorgaans op twee momenten per maand: Rond de 1e van de maand. Rond de 16e van de maand. Bij hoge volumes factureren wij in overleg meerdere keren per maand.
Hoe ontvang ik mijn facturen?
Facturen Hoe ontvang ik mijn facturen? Facturen worden per e-mail toegestuurd en zijn terug te vinden in het dashboard van Innosend. Per e-mail Elke factuur komt automatisch in je inbox terecht. We sturen ‘m naar het factuuradres dat in je accountgegevens staat. Klopt dat adres? Dan mis je nooit meer een factuur. Terugvinden in je […]
Wijzigen van factuur gegevens en incasso overeenkomst
Soms is het nodig om afwijkende factuur gegevens te gebruiken of je incasso overeenkomst te wijzigen. In dit artikel lees je hoe dit moet! In beide gevallen ga je naar instellingen, ‘Account’ en vervolgens naar ‘Facturatie & betalingen’. (screenshot) Factuur gegevens wijzigen Je kunt bij facturatiegegevens de ten naamstelling en adresgegevens wijzigen. Deze gegevens zullen […]
Het juiste abonnement voor jouw webshop
Bij ons kun je altijd gratis starten met een 15 dagen trail. Daarna kies je een abonnement dat wij jou past. Zo kun je kiezen voor het gratis abonnement voor de kleine verzenders en betaalde abonnementen voor de grote verzenders! Innosend heeft verschillende abonnementen. De abonnementen zijn samengesteld op basis van aantal pakketten dat per […]
Nog vragen?
Je staat er niet alleen voor
Loop je ergens op vast? Geen zorgen, we kijken graag samen met je mee tot het weer loopt.
Mayke · Customer Success