Wat verandert er per 16 augustus 2026?
Vanaf 16 augustus 2026 hanteren we een basisprijssysteem waardoor je verzendprijs transparanter wordt. Je verzendtarief bestaat dan uit een basistarief plus de toeslagen die op dat moment werkelijk gelden. De basisprijs blijft dus gelijk en de toeslagen bewegen met de markt mee; zowel naar boven als naar beneden.
De toeslagen die je vanaf 16 augustus uitgesplitst op je factuur en in het Innosend platform terug ziet, zijn de brandstof-, tol- en energietoeslag en de vrachtwagenheffing. Deze worden regelmatig door de vervoerders bijgewerkt.
Waarom we dit doen
Wij geloven in transparantie en duidelijkheid in je verzendproces. De logistieke markt is erg dynamisch waardoor toeslagen constant schommelen. Een all-in tarief kan slechts tot een bepaalde hoogte rekening houden met deze schommelingen; dit geldt zowel voor stijgingen als dalingen van toeslagen. Met een basisprijs betaal je steeds het juiste bedrag en heb je een beter inzicht in de opbouw van het tarief. Dit maakt tevens het doorbelasten van kosten aan de eindconsument makkelijker.
Hieronder vind je antwoorden op de belangrijkste vragen. Mocht je daarnaast nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met ons team.
Vanaf wanneer zie je dit terug?
Deze nieuwe opbouw geldt vanaf de eerstvolgende facturatieronde. Voor de meeste klanten is dat de factuur van 1 september. Ontvang je tussentijdse facturen? Dan zie je de wijziging al op je eerstvolgende factuur na 15 augustus.
Waar zie ik de basisprijs terug?
De basisprijs is vanaf 16 augustus zichtbaar op je factuur en voordat je binnen het platform een label print.
Kan ik ervoor kiezen om bij het oude systeem te blijven?
Dat is helaas niet mogelijk, we stappen met alle klanten volledig over naar het basisprijssyteem.
Betaal ik vanaf 16 augustus meer?
Nee, niet per definitie. Op 16 augustus betaal je hetzelfde bedrag dat je ook op 15 augustus betaalde; alleen de opbouw van de prijs verandert. De toeslagen worden telkens kort voor op of de eerste van de maand door de vervoerders bijgewerkt en zullen dan ook voor jou wijzigen.
Verandert er iets aan mijn koppeling of API?
Nee, het nieuwe prijssysteem heeft geen invloed op jouw platform koppelingen.
Wat gebeurt er met de labels die ik vóór 16 augustus aanmaak?
Labels die voor 16 augustus zijn aangemaakt, vallen onder het oude prijssyteem.
Wat is het brandstoftoeslag op dit moment?
Voor de meest actuele toeslagen verwijzen we je naar de verzendvoorwaarden per vervoerder:
